卓越的用户体验从来都不是凭空而来的，而一致的交互和良好的体验可以给用户带来信任感，而这才是基础。想想看，一家拥有2500万用户的银行，他们的客户端如果忽略用户体验，带来的损失是直接可见的，想要赢得信任，可不是那么简单。
用户体验设计和心理学、行为学有着千丝万缕的联系，即使是在这个瞬息万变的时代，用户的心理和行为之间的因果逻辑关系始终还是不变的，就像把手放到烛火上，依然会感受到灼伤感一样，基本的规律始终存在。
以米勒定律（Miller’s Law）为例，「普通人大概能够同时记住7个左右的条目」，这个规则在 UX 设计的时候就非常重要，用户如果被迫思考和记住超出他们认知的信息和内容的时候，就会呈现出「超出认知负荷」的现象。忽略米勒定律，可能会给用户带来负面的体验，比如用户会感到强烈的挫败感，甚至会导致无法作出决策。 继续阅读“设计师需要知道的这些基本的设计心理学效应”